Октябрь 29th, 2007
Услуги на круизе
Знакам круизного флота стали комфорт и комплексность обслуживания туристов.
Сегодня на суднах уровень обеспечения туристов разными услугами может сравниться только с самыми дорогими курортами. Номенклатура мероприятий для достижения этого на борте отли-чается большим разнообразием: несколько ресторанов, индивиду-альная отделка помещений и мебели, своя кухня, спортивные и оздоровительные мероприятия для разных возрастных групп, пляж во время стоянок, разные развлекательные программы, наличие казино, тематические лекции, выставки, программы для чад и подростков.
Морской круизный лайнер - это целый пловучий город в ми-ниатюре, который принимают на свой борт от двухсот к пятисот-шестисот туристов и примерно столько же человек обслуживаю-щего персонала и команды. Гостям корабля подается воз-можность разместиться в комфортабельных 2-комнатных люксах и полу люксах, а тоже в 1-местных и 2-местных номерах со всеми удобствами и в 3- и 4-местных семейных каютах. На теплоходах созданные все условия для того, чтобы морское путешествие прошла без забот. Для странников работают многочисленные уюто-ноет рестораны и бары, магазины, кинозалы, музыкальные салоны и разнообразные службы сервиса. На 5-7 просторных пассажир-ских палубах обычно размещено несколько закрытых и откры-тех бассейнов, соляриев, спортзалов, саун. На все дни круиза предусмотренная разнообразная культурно-развлекательная про-грамма. Она включает экскурсии в местах швартовки корабля, разнообразные увеселительные мероприятия, праздники и тема-тические дни на борте судна. В продолжение всего тура в отды-хающих практично ни бывает досуга - да плотно складывается график. Помимо того, некоторые турфирмы организо-вывают специальные круизы, посвященные который-нибудь отдельной профессиональной, увлекательной или любой другой тематике.
Флот подает для перевозки и обслуживания туристов суда, укомплектованные экипажем, обеспеченные всем необходи-мым и помещенные в состоянии, который соответствует требованиям и нормам Морского Регистра. Смена постельного белья в каютах пу-тешественников изготавливается ни пореже 1 раза в 7 суток. Это вхо-дит в цену обслуживания.
Платными, которые представляются туристом за наличный расчет, являются: игральные автоматы, спортивно-медицинские тренаже-ры, сауны, массаж, услуги парикмахерских, портных, фотогра-фов, почты, прачечных и химчистки, продукты и товары, приоб-ретенные в магазинах, киосках, буфетах барах, работу которых обеспечивает судовладелец, экскурсии на берегу, телефон. На за-граничных участках плавания продажа продуктов и товаров в буфетах, барах, киосках изготавливается с оплатой туристами со-гласно действенному Положению. Бесплатно на теплоходах обыч-но подаются: медицинское обслуживание, камеры хране-ния (помимо автоматических), библиотеко-читальня, детские ком-наты, пользование салонами, внутренним телефонам, телевизоро-ми в каютах и салонах, гимнастическими залами, бассейнами, ванными и душами, шезлонгами и циновками, постельным и бан-ным бельем, справками справочного бюро по вопросам проезда.
На собственных суднах турфирм услуги распределяются при-мерно так же. Туристам позволяется провозить багаж и ручную поклажу в размерах, предусмотренных действенными Правилами. В период действия соглашения проезд и обслуживание на судне могут, осуществляются только по туристским книжкам, изданным туры-стам руководителем маршрута (тура, круиза) на основании туры-стских путевок. Пересчет бортовых услуг во многом зависит от сегмента туристов - потребителей данного тура. Например, круи-зы по Карибскому бассейну предпочитают молодежные семейные пары - отсюда большое количество дискотек, казино, конкурсов, типа “раскрасим корабельный холл” и пр.