Декабрь 19th, 2007
Сайт туристического агенства
Общеизвестный факт, что эффективность прямой рекламы туристических услуг в средствах массовой информации снижается.* Поиск альтернативных форм рекламы приводить турфирмы к мысли о необходимости собственного присутствия в мировой комьютерной сети Интернет. Однако успешное решение в Интернет достигается далеко ни всегда, и в многочисленных случаях расходы могут ни оправдаться. Есть немало фирм, которые израсходовали большие средства на создание отличного по дизайну сайта, но ни получили от этих средств никакой отдачи. В результате - полное разочарование в Интернете как технологии.
Первым и одним с наиважнейших шагов является создание сайта. Теперь уже тяжело представить эффективную работу туристической фирмы без собственного сайта. Для туроператора это исключительно удобный канал связи с агентствами, для турагента - скорое решение на клиентов.
Сайту туроператора ни нужных специальных художественных изобретений. Турагенту, который зашел на сайт оператора, важно максимально скоро получить доступ к нужной информации. Конечно, идеальный вариант - это система бронирования On-line. Тогда прямо на сайте зарегистрированный агент может мгновенно посмотреть информацию о наличии мест на определенные даты и скоро замолвить тур. Это должно быть достаточно серьезная система, связанная с системой автоматизации офиса туроператора. Более простой вариант - своевременное размещение на сайте оператора спецпредложений в любом удобным для печати виде. Ни помешать и подробная информация о отелях.
Основным требованием к сайта туристического агентства бесспорно является оперативность. Обращаясь к Интернета в поисках путевки, клиент ждет что-то большего, чем просто строчки с “Туризма и отдыха”, предоставленные в электронном виде. Такие строчки хорошие на туристических порталах, которые являются отправной точкой в поиска тура. Переходящий же с туристического портала на сайт турагентства, клиент вправе получить более подробную и актуальную информацию. Нет смысла заваливать клиента большим количеством страноведческой информации. Эти данные он может позаимствовать и на других сайтах. На сайте же турагентства нужна в первую очередь информация о определенных предложениях.
Большой проблемой, с которой сталкиваются десятки туристических агентств, является невозможность оперативно отбить на своих сайтах огромный объем предложений, стола получаемых от туроператоров.
Самым простым решением в данном случае является регулярное (один-два раза в день) размещение спецпредложений операторов на сайте турагентства в том виде, в каком они приходят от оператора - в форматах Word и Ехсеl. В лучшем случае с документа убирается шапка с названием и координатами туроператора. В таком варианте сильно ухудшается наглядность предложений.
Простому человеку разобраться в огромных таблицах с непонятными обозначениями типа SGL, Al и пр. совсем непросто. Помимо того, на работу по размещению таких прайс-листов уходить немало жди.